Denuncia a The Phone House por cobros indebidos
Facua ha denunciado a The Phone House por cobrar a los usuarios que cancelan solicitudes de portabilidad. La organización de consumidores considera que la cadena de tiendas incurre en “una práctica abusiva”.
Cuidado con los fraudes por SMS
Facua alerta de los fraudes que se cometen en los servicios de suscripción por SMS, ya que las empresas, en muchas ocasiones, no avisan de que van a recibir mensajes de pago. Estos servicios se camuflan en encuestas y concursos a través de las redes
La SGAE renuncia a perseguir a particulares
Teddy Bautista anunció ayer que la SGAE no iba a tomar medidas penales contra particulares que se descarguen contenidos ilegales a través de Internet. Pues bien, las primeras reacciones no se han hecho esperar y ha sido Facua Consumidores en acción
MySpace también puede haber vulnerado la privacidad
Primero fue Google, luego Facebook y ahora le toca el turno a MySpace. Facua ha instado, al igual que hiciera con Facebook, a la Agencia Española de Protección de Datos a adoptar medidas contra MySpace, tras haber reconocido que había compartido
Móviles que se conectan "involuntariamente" a Internet
Facua advierte de que algunos móviles se conectan a Internet sin que el cliente se dé cuenta y pide a fabricantes y empresas que comercializan los terminales que modifiquen las configuraciones de los terminales para que no se produzcan estos accesos
FACUA quiere Internet móvil como servicio universal
Ante los elevados precios existentes y la ausencia de tarifas planas reales, Facua reclama al Gobierno que declare Internet móvil de alta velocidad como servicio universal y fije un precio referente al que los usuarios puedan acogerse.
El 97% de los usuarios de móviles se sienten desprotegidos ante los operadores
Los usuarios se sienten descontentos con los servicios que les ofrecen sus proveedores de telecomunicaciones y además, según una encuesta realizada por Facua, una inmensa mayoría cree que las autoridades hacen poco o nada para defender sus derechos
Participa en la 4ª Encuesta nacional sobre la calidad de las compañías de telecomunicaciones móviles de FACUA
Facua-Consumidores en Acción ha puesto en marcha la cuarta edición de su Encuesta nacional sobre la calidad de las compañías de telecomunicaciones móviles, con la que quiere recabar la opinión de los consumidores sobre estas compañías.
FACUA pide a Microsoft que rectifique su publicidad
FACUA-Consumidores en Acción ha reclamado a Microsoft que retire una campaña donde sugiere que el usuario de navegadores como Firefox, Chrome, Opera y Safari no está “protegido”, invitándole a utilizar su Internet Explorer 8.
Google acusada de incumplir las leyes sanitarias
Google ha hecho caso omiso a los requerimientos de la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (Aemps) para que deje de albergar publicidad fraudulenta de falsos adelgazantes. Por lo menos esto es lo que asegura Facua, quien, además
Los operadores encabezan la lista de reclamaciones
Una de cada tres consultas y denuncias (30,6%) recibidas por Facua afecta a las compañías de telecomunicaciones.
Facua pide que se baje el IVA de los libros electrónicos
FACUA Consumidores en Acción ha solicitado a la ministra de Cultura, que defienda en Bruselas cambios en la normativa comunitaria para reducir el IVA de los libros comercializados por vía electrónica, equiparándolo al de los que se venden en soporte
Evita el robo de tus contraseñas
FACUA y a la Asociación de Internautas han dado algunas recomendaciones para proteger las cuentas de Windows Live, debido al agujero de seguridad de Microsoft, que provocó el robo de más de 10.000 contraseñas.
Posible subida de tarifas en Internet y telefonía
Las asociaciones de consumidores protestan por el anuncio de las operadoras de telefonía advirtiendo que trasladarían a los usuarios los gastos de TVE que se les trata de imponer.
Suben las tarifas de los móviles
Vodafone ha anunciado subidas para este mes abril, mientras que Yoigo y Ono las harán en mayo. Facua ha denunciado esta subida que en algunos casos es un 80% más caro que Telefónica.
Los datos de los clientes de Vodafone al descubierto
Un fallo de seguridad en su servicio Mi Vodafone, ha dejado al descubierto datos confidenciales de los clientes de Vodafone, lo que ha motivado que FACUA denuncie al operador ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Óptize multada por anular la venta de una cámara por “error tipográfico”
La tienda online tendrá que abonar 9.200 euros de multa por cancelar un contrato de venta previamente confirmado, alegando que se había producido un error tipográfico en el anuncio de una cámara digital por 15 euros.
Protección de Datos considera ilegal el modelo de negocio publicitario de Gmail
La Agencia Española de Protección de Datos confirma que el sistema de lectura de los correos electrónicos utilizado por Google para enviar publicidad personalizada a cada usuario infringe la legislación española y comunitaria.
Facua denuncia a Jazztel, Wanadoo y Ya.com por publicidad engañosa
La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado a Jazztel, Wanadoo y Ya.com por anunciar de forma engañosa servicios de acceso a Internet de 20 megas cuya velocidad real es inferior a la ofertada.
Terra es sancionada con 91.700 euros
La Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid ha sancionado a Terra con 91.700 euros por incumplimientos en la contratación de sus servicios por vía telefónica, según informa FACUA (Federación de
Las Asociaciones de Usuarios, disconformes con la medida de Vodafone
El Ministerio de Ciencia y Tecnología ha informado a la Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios de Andalucía (FACUA), que Vodafone está obligada a indemnizar a sus clientes con contrato ante interrupciones de
