El acuerdo firmado por Bankinter y Wanadoo tiene como objetivo, en palabras de Fernando Alfaro, director general adjunto de Bankinter, “incrementar el nivel de calidad de servicio que damos a nuestros clientes”. Por su parte, Wanadoo obtendrá acceso a la base de clientes de ebankinter.com, actualmente situada en 300.000 usuarios, a los que el banco, además de sus servicios a través de Internet, proporciona acceso gratuito. Esto consolidará la posición de Wanadoo como tercer proveedor de acceso a Internet de nuestro país, según sus responsables, ampliando su cuota de mercado.
Los términos del acuerdo, que según sus responsables no es más que un primer paso hacia otras alianzas futuras, contemplan la captación durante el primer año de 100.000 clientes de Bankinter por parte de Wanadoo. Durante este primer año también realizarán acciones de marketing conjuntas las dos entidades. Más adelante, se distribuirán los servicios de Wanadoo a través de los canales del banco.
Para los clientes de Bankinter, esta alianza significará disponer de acceso a los servicios de Wanadoo, más cuentas de correo electrónico, más espacio de almacenamiento para web personales y acceso a las ofertas Internet del proveedor, “así como un servicio al cliente más cuidado, ya que los clientes de Bankinter obtendrán un tratamiento especial por parte de Wanadoo”, según Paul Roche, director general de Wanadoo España.
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