Solución CRM que combina e-marketing, e-commerce y e-service

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A través de los portales Onyx Employee, Customer y Partner, las compañías pueden compartir la información que así decidan, analizar el negocio y estudiar cómo incrementar el nivel de fidelización de los clientes para obtener una ventaja competitiva que resulte significativa.
La finalidad del customer portal es la venta de productos y la oferta de servicios a los clientes actuales y potenciales de forma rápida y fácil a través de los diferentes canales. Con total flexibilidad a las necesidades de cada empresa, ofrece servicios de e-commerce, e-marketing y e-service. El partner portal posibilita a las empresas una colaboración estrecha de forma eficiente con sus partners, orientando sus comunicaciones e incrementando sus beneficios de forma efectiva. Reduce los costes de los servicios a través de la web, ofreciendo un servicio de consulta on line. El employee portal consolida todas las aplicaciones y la información relativa a e-business en un lugar de trabajo eficiente y digital. Así, recopila, integra y comparte información relativa al cliente de manera organizada.
El Onyx e-Business es el centro de los tres portales e incluye productos capaces de gestionar y controlar de manera independiente el acceso a la información, procesos y tareas. Proporciona el empuje que las empresas precisan para alcanzar un óptimo grado de desarrollo en el mercado de Internet.