En el mismo día en que se ha producido el lanzamiento de AOL 6, Microsoft se ha encargado de lanzar una actualización de MSN Explorer.
El nuevo producto de AOL se presentará el miércoles en la feria World Fall 2000. Sus 25 millones de suscriptores obtendrán nuevas características como "AOL by phone", que incluye acceso telefónico al e-mail y calendarios, además del Media Player, con lo que el número creciente de consumidores podrá acceder a más contenido multimedia. Además, AOL está renovando su sitio web, AOL.com , que pasará a llamarse "AOL Anywhere" y proporcionará contenido para una amplia gama de dispositivos. Microsoft también lanzará su nueva versión de MSN Explorer el miércoles.
Al igual que AOL 6, el renovado MSN Explorer es un programa cliente descargable. Proporciona una más simple y unificada interfaz, que incluye eShop, Hotmail y Money Central. Este servidor ha estado disponible en versiones preliminares desde mayo. Microsoft ha añadido recientes mejoras a MSN Explorer. El producto permite hacer búsquedas más concretas, a través de las categorías "búsqueda en la web", "nueva búsqueda", "búsqueda en las tiendas virtuales" y búsqueda en las "páginas amarillas". Se ha añadido además una característica de edición online que permite editar una pagina de la comunidad web de MSN en categoría de autor.
Las líneas de batalla entre ambas compañías estarán centradas en la "experiencia" que cada servidor proporcione y no tanto en el software del servidor. Microsoft pretende entregar una versión más sencilla y navegable de la web. Por su parte, AOL está intentando complacer a tres tipos de consumidores: nuevos, intermedios y avezados, lo que en palabras de Bruce Kasrel, analista senior en Forrester Search, llevará consigo la dificultad añadida de intentar complacer a todo el mundo al mismo tiempo. Además, la compañía se encuentra con el problema de que MSN se está enfocando a los nuevos consumidores que encuentran el manejo de AOL demasiado complicado.
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