Netgear retira su adaptador Ethernet Powerline destinado a Europa

Netgear ha realizado pruebas con su adaptador Ethernet Powerline XE103, que permite crear redes informáticas mediante la instalación eléctrica, y ha detectado la posibilidad de un mal funcionamiento de uno de los circuitos semiconductores si se utiliza en entornos de 220-240 voltios, pudiendo ocasionar que el producto se sobrecaliente y deje de funcionar. Este voltaje es utilizado principalmente en Europa, por lo que la compañía ha decidido retirarlo y aconseja a sus usuarios que no lo enchufen a redes de este voltaje. La versión de 100-120 voltios, comercializada en Norteamérica y otros países, no se verá afectada por esta decisión.  

El producto, del que se han suministrado unas 82.000 unidades según la compañía, se vende individualmente o como parte de un paquete. Netgear asegura no haber recibido quejas denunciando lesiones personales o daños materiales ocasionados por este posible fallo de funcionamiento, si bien ha optado por proceder a la retirada. Además de emitir un comunicado de prensa, la compañía está distribuyendo fotografías de los productos. Asimismo, se ha comprometido a enviar a los usuarios actuales una nueva referencia para sustituir este producto. Para informarse sobre los procedimientos para la retirada del adaptador, los usuarios pueden llamar al teléfono gratuito de servicio al cliente de Netgear o indicar su información a través de Internet.