Telefónica Móviles de España y FIAPAS (Confederación Española de Padres y Amigos de los Sordos), han firmado un acuerdo para mejorar la comunicación vía móvil de las personas con discapacidad auditiva.
En España existen alrededor de un millón de personas afectadas por una discapacidad auditiva de distinto grado y tipo, y se estima que cinco de cada mil niños nacen con una sordera de distinto grado. Con este acuerdo se pretende que estas personas se beneficien del pacto de colaboración que permitirá evaluar la compatibilidad entre los teléfonos móviles homologados por la operadora y los audífonos e implantes cocleares, ya que este tipo de solución a los problemas auditivos se acopla con los móviles. Con este acuerdo también se quiere conseguir el desarrollo de nuevos proyectos, así como concienciar a los fabricantes de los dispositivos de la necesidad de incorporar el concepto del “Diseño para Todos”, para que se mejore su accesibilidad y usabilidad.
Actualmente la videoconferencia se ha convertido en una posible solución, por esta razón los catálogos que Movistar incluye con los teléfonos móviles informan al usuario de cuál es la velocidad adecuada para que con el ancho de banda existente el lenguaje de signos sea entendible. A pesar de estas iniciativas el 59% de las personas discapacitadas que tiene este dispositivo lo maneja con dificultad.
De momento la operadora dispone de un servicio de atención al cliente con el que se puede contactar mediante texto y, además, su web incluye lenguaje de signos (www.movistar.es/accesible).
Los discapacitados auditivos que usan la palabra para comunicarse lo tiene más difícil, por lo que la compañía ha hecho evaluaciones sobre telefonía de texto para que lo que ya es una realidad en teléfonos fijos pueda serlo en móviles, el problema es que todavía no existe un estándar para el dispositivo móvil.
Tel: 1485
www.movistar.es
www.fiapas.es
