Más de 10 millones de usuarios registran problemas con MSN Messenger

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Las protestas de los usuarios comenzaron el miércoles debido a la imposibilidad de registrarse en el sistema o la desaparición de su lista de contactos. A última hora del jueves, el servicio permanecía paralizado. Microsoft ha difundido un comunicado en el que niega que la interrupción del servicio tenga que ver con el sistema de verificación de los nombres de usuarios, utilizado por para registrarse en los servicios de Microsoft y sitios web afines. En opinión de Sarah Lefko, jefe de producto de MSN, el problema es achacable a un fallo en el controlador de disco de los servidores de bases de datos. Otro nuevo fallo en el backup del controlador impidió que se pudiera solucionar el problema de forma inmediata.

La compañía ha tranquilizado a los usuarios que se han visto privados de sus listas de contactos y serán restablecidas en cuanto el problema sea resuelto, sin embargo no se han facilitado información concreta sobre el momento de reapertura de servicio.

Microsoft incluirá una nueva versión de Messenger en Windows XP, el nuevo sistema operativo de la compañía que se lanzará el 25 de octubre. Con el nombre de Windows Messenger, la aplicación incluirá características multimedia.

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