Por eso, para esta compañía las nuevas corrientes de negocio y la evolución de las mismas se verán marcadas según el modo en que harán negocios en el próximo milenio. Este informe, denominado E-business Technology Forecast, analiza el panorama actual del comercio electrónico, y así, los sistemas de pago evolucionarán, los precios se negociarán más, los sistemas ERP serán más accesibles, el lenguaje XML se convertirá en el estándar integrador.
Asimismo, los responsables de PricewaterhouseCoopers predicen la desaparición de los intermediarios para dar paso a lo que ellos llaman “informediarios”, surgiendo las agencias certificadoras.
El e-business se ha convertido en una ventaja estratégica importante para las empresas que lo acometen, tanto para producir relaciones entre organizaciones empresariales (business to business) y entre organizaciones y clientes (business to consumer).
Entre las tendencias que predice la consultora, cabe destacar que las transacciones con tarjeta serán las dominantes en cuanto a forma de pago hasta el 2002, aunque bien es cierto que va a aumentar la utilización de cheques electrónicos, así como de las tarjetas inteligentes en mercados de ocio, educación o transporte.
Las agencias de certificación, que ahora empiezan a encontrar eco en los medios de comunicación, aumentarán en número, mientras que los gobiernos y empresas incrementarán sus inversiones en infraestructuras más seguras para los diversos sistemas de pago.
Una de las ventajas adicionales de la web, será su uso como herramienta de atención al cliente, y madurarán a la vez que el ancho de banda favorezca la expansión de las comunicaciones.
Otra de las tendencias claves se centrará en la extensión del lenguaje XML de descripción de datos para el intercambio de datos entre las aplicaciones, que favorecerá el desarrollo de aplicaciones de e-business durante los próximos tres años.
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