Estas diferencias se deben a la confusión reinante sobre términos básicos de la tecnología actual, y a la falta de conocimiento de los usuarios sobre las mejoras que pueden aportar un ordenador nuevo.
El fabricante de componentes realizó una encuesta entre más de 1.500 usuarios de todo el mundo preguntándoles su nivel de satisfacción con distintos productos, y las definiciones de algunos términos básicos que utilizan los PC actuales, como “megahertzio”, o “navegador web”. Los encuestados tuvieron algunos problemas para definir correctamente muchos de estos términos, incluso entre aquellos que utilizaban un PC desde hacía años. Debido a esta confusión, el estudio asegura que muchos consumidores evitan buscar un nuevo equipo informático y retrasan sus compras de productos tecnológicos.
Sin embargo, hay algunos indicios de que no todas las compras de productos están bajo estos signos. El mercado de consumo de PC en Estados Unidos puede llegar a crecer un 10,8% en 2003, según IDC, comparado con el 6,5% previsto para todo el mundo.
Para AMD, una clave para evitar este bache entre tecnología y comunicación con los consumidores, es desarrollar sistemas de medición que puedan comparar un PC con otro, independientemente de si utilizan un procesador AMD, Intel u otro, con el fin de que el consumidor comprenda lo que un PC le ofrece realmente.
Actualmente, los únicos sistemas que permiten comparar los rendimientos de las máquinas son las pruebas Benchmark, que han generado algunas controversias debido a que los fabricantes utilizan sistemas o equipos optimizados o manipulados sólo para estas pruebas, con lo que dejan de ajustarse a la realidad. Además, son sistemas de medición relativos, ya que dependen de las aplicaciones con las que se realicen las pruebas, del rendimiento que se busque para unas funciones u otras, de las prestaciones que el usuario valore para su uso, etc.
Cualquier sistema de medición de rendimiento estandarizado tendría que contar con la participación de Intel, el fabricante de procesadores para PC dominante en el mundo, que no tiene la intención de promover ningún sistema de este tipo. Sin embargo, la compañía defiende que se tengan en cuenta otros factores en el rendimiento de las máquinas, y no sólo la velocidad de reloj del procesador, tal como ha afirmado tras el lanzamiento de su procesador Pentium M (más lento en velocidad que el modelo anterior, Pentium 4-M.
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