Según dicho estudio, los servicios más consultados en Internet antes de emprender un viaje son las rutas, en un 87% de los casos, la consulta de callejeros, en un 47%, y la información turística, en un 40% de las ocasiones. Por comunidades autónomas, Madrid, Cataluña, Cantabria y Asturias son las que más han recurrido a Internet para consultar información, mientras que Galicia y el País Vasco son las que más han optado por la tradicional consulta de guías en papel. Por otra parte, Andalucía ha sido la región que más interés ha demostrado en el uso de la Red para la búsqueda de información sobre asistencia en carretera, si bien los seguros han sido la información más consultada en Internet por los gallegos. Los temas relacionados con la legislación y la normativa de tráfico son los que más consultan de manera online los conductores madrileños, un 12% del total.
Precisamente, el estudio también deja constancia de la petición de los profesionales del sector transportista de la implantación de la firma electrónica para que Internet avance como canal comercial, lo que facilitaría también aspectos de gestión como dar de alta o baja un vehículo o renovar permisos y documentación. De acuerdo con el estudio, actualmente, tan sólo el 1% de las páginas consultadas en Internet incluyen algún servicio online. Además, el 82% de los conductores españoles desconoce que tiene la posibilidad de contratar el seguro de su automóvil a través de Internet. Sin embargo, el informe también deja constancia del creciente interés que está adquiriendo la red de redes y, como prueba de ello, Ángel Villasante, director de servicios corporativos de marketing de Repsol YPF, apunta que “actualmente, el volumen de facturación a través de Internet ya supera el 56% en Repsol YPF, de ahí que hayamos realizado este estudio para conocer más a fondo lo que quiere la persona que entra en Internet”.
Otra de las notas positivas del estudio la pone el hecho de que, en los dos últimos años, uno de cada cuatro nuevos conductores han utilizado la Red para preparar las pruebas para el carné de conducir, lo que supone más de 1,5 millones de nuevos conductores.
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