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HP informa de monitores defectuosos

HP ha descubierto un defecto en algunos de sus monitores y que pueden generar una corriente eléctrica a los usuarios. En estos momentos, y para subsanar dicho error, Hewlett-Packard está trabajando para identificar y reemplazar dichos productos afectados. No obstante, el defecto afecta a un pequeño porcentaje de ordenadores ya localizados. Se trata de monitores de 17" vendidos desde julio del pasado año en los Estados Unidos, en Canadá y en diversos países de Latinoamérica.

En un comunicado oficial de la casa han dicho que "en raras ocasiones existe un riesgo de recibir una descarga eléctrica en caso de que el usuario entrara en contacto con un zona específica del monitor, más concretamente en su parte superior".
El defecto en estos monitores se debe a una irregularidad en el proceso de fabricación, afectando a un 0,01% de monitores HP 71 CRT, con número D8903A y, según datos de la compañía, "de este modelo fueron vendidas 92.400 unidades". Sin embargo, de esta cifra solamente 35.000 monitores han sido descubiertos.
La compañía tuvo conocimiento del fallo en estos monitores por un usuario que recibió una descarga eléctrica, pero sin sufrir daños físicos. El fabricante ha advertido tanto a usuarios como a vendedores cómo comprobar si el monitor está afectado y cómo deben reemplazarlos.
HP, para identificar los monitores inspeccionados en las zonas geográficas afectadas, ha procedido a señalarlos mediante un trazo azul. Además ha especificado que este problema no afecta a ningún otro producto, y ha puesto a disposición de los usuarios información adicional en su sitio de Internet.

www.hp.es

Santiago Carro - 02/04/2001


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