Fujitsu Sorbus cambia su nombre y se orienta hacia el soporte y los servicios

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La nueva estrategia de la compañía, integrada dentro del grupo Fujitsu, denominada Plan 2000 está basada en el desarrollo de nuevos servicios y la adaptación de la gama actual a la evolución y necesidades del mercado. Para poder llevar a cabo ésto, Fujitsu Customer Support ha creado un Centro de Gestión Remota, que permitirá la monitorización de los sistemas y redes de los clientes, para garantizar una mejor utilización de los equipos y de sus comunicaciones. Está dirigido, tanto a grandes empresas como a PYMES y según aseguró el director general de la empresa, Antonio Pérez Esteban, "queremos asegurar que todos los usuarios de una empresa se van a poder conectar a sus redes de comunicaciones cuando quieran y en el tiempo deseado, y que los elementos de la compañía van a evolucionar a medida que los hagan las nuevas tecnologías". Para acometer todos estos proyectos, la empresa ha establecido un plan de inversiones superior a los 100 millones de pesetas.

Claves de la estrategia de Fujitsu Customer Support
Centrarse en el soporte del software, pero con una alta calidad en el servicio
Cambio de nombre y de imagen y puesta en marcha del Plan 2000
Potenciación de los servicios desktop
Mejorar el rendimiento de los clientes para asegurar que éstos consigan el mayor éxito en su negocio.