Según el director general de Microsoft en España, Francisco Román, "pensamos que MSN es la forma más adecuada de potenciar las cualidades de informarse, comunicarse, etc. Es local, personalizable". Román realzó el hecho de que el portal sea local, puesto que, como afirmaba, "la información que más nos interesa es la que tenemos cerca". En Estados Unidos, MSN se ha convertido en el site número 3 en cuanto a visitas. Este es, además, el objetivo local en España para el próximo año. Una de las características del portal son sus contenidos "glocales". De esta manera Microsoft denomina uno de sus objetivos que consiste en proporcionar contenidos y servicios que sean a la vez globales y locales. Es decir, ofrecer a los usuarios la información cercana, pero también la de todo el mundo. Entre los proveedores de contenido del portal figuran distintas publicaciones españolas, entre ellas PC World.
Servicio gratuitos
Entre los servicios gratuitos que ofrece MSN España destaca MSN Hotmail de correo electrónico web que actualmente, tiene más de 36 millones de cuentas de correo vivas, recibe alrededor de 20 millones de accesos diarios y "crece a un ritmo de 150.000 cuentas diarias nuevas", según el responasable del portal en España, Víctor Castro. Otro de los servicios es MSN Search. Castro afirma que "según nuestras fuentes, entre el 80 y el 90 por ciento de los usuarios que acceden a Internet están utilizando las búsquedas". Aparte del propio sistema de búsqueda de Microsoft, se incluye la posibilidad de utilizar otros adicionales como Excite o Trovator. El Directorio Web, otro servicio gratuito, es un directorio de la web española con miles de enlaces comentados y ordenados en once categorías principales y cientos de subcategorías.
Además, según Castro, "se ofrece acceso on line gratuito a toda la información bursátil". Estará actualizada y personalizada y será ofrecida por Ciberbroker. Otra oferta es un canal específico de cine puesto en marcha por Cinemagazine, con las últimas noticias. MSN España es totalmente personalizable por el usuarios. Así, aquel que acceda al portal podrá decidir qué información es la que quiere recibir, de qué proveedor y en qué lugar de la página quiere que le aparezca esa información. Desde la compañía se afirma que en los próximos meses se pondrán a disposición de los usuarios nuevos contenidos y servicios.
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