El 63% de los consumidores que hacen búsquedas de productos online terminan comprando los artículos desconectándose de la Red, según un estudio realizado por comScore Networks. También muestra que el 25% de las exploraciones realizadas sobre artículos están relacionadas directamente con dudas que tienen los consumidores, y el 37% completa sus compras de forma online.
El informe, patrocinado por Google, observa el rol de búsqueda en los consumidores que compran y analiza el impacto que tienen los buscadores web (excluyendo los sitios web de compra) en los consumidores en época vacacional, tanto para compras online como off-line (desconectados), en 11 categorías de productos durante los meses de noviembre y diciembre del pasado año. El estudio refleja el comportamiento de 83 millones de americanos que realizan más de 552 millones de búsquedas usando uno o más de 24 motores de búsqueda relevantes, según comStore.
El 43% de los consumidores que actualmente hacen exploraciones online en lencería y accesorios realizan la compra por la red, el 65% de estos lo hace en tiendas que también existen en el mundo real,y el resto sólo compra en Internet. Mientras el 17% de los consumidores que actualmente hacen búsquedas de videojuegos y consolas continúa su exploración con una compra, el 93% de estos lo adquieren desconectados de la red, según se revela.
Como otros estudios realizados por ComScore, éste también ha descubierto que el 56% de los consumidores que se encuentra en época vacacional y que compra actualmente vía online lo hace de forma ocasional en las sesiones de Internet. Además, la compañía también analiza el tiempo que transcurre desde que los consumidores inician la búsqueda hasta que adquieren el producto.
El informe estudió el comportamiento de 83 millones de compradores durante la temporada vacacional, de los cuales 8,6 millones compraron en Internet de forma ocasional, y que las búsquedas eran más probables a través de categorías de productos. Estos consumidores realizaron entre 10 veces el número de búsquedas hechas por los no compradores.
ComScore también destaca que las búsquedas online ayudan a los consumidores a decidir que pueden regalar. Según el estudio, más del 80% de los consumidores hizo búsquedas como ayuda a la elección de un regalo, 7 de cada 10 dice que fue influenciado a la hora de encontrar regalos y 3 de cada 5 asegura que haría otra búsqueda para comprar un regalo.
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