Se trata de soluciones de alta tecnología con capacidades fáciles de utilizar, así como ventajas en la atención al cliente de los grandes sistemas.
Alcatel Office es una familia de cinco sistemas: Alcatel Office Business, un sistema de telefonía completo que cuenta con un módulo de radio que conecta con los teléfonos móviles de mesa; Alcatel Office Free, solución para empresas con empleados de gran movilidad; Alcatel Office Expand, una completa red móvil de hasta 36 terminales DECT, compatible con cualquier sistema de telecomunicaciones; Alcatel Office PC Link, que permite una conexión directa entre el teléfono y el ordenador y por último, Alcatel Office Guest, diseñado para hoteles, residencias de estudiantes, de ancianos, etc. Se trata de sistemas que han sido diseñados desde 6 a 128 extensiones basadas en una aproximación a las telecomunicaciones modular, preconfigurada y con capacidad de crecimiento. Con Alcatel Office se pretende mejorar la eficacia de los negocios, permitir total movilidad a sus usuarios y tener precios asequibles. Así lo confirma Philippe Tobie, director de comunicación de la División Profesional, quien declara, “nos centramos en la accesibilidad de estas soluciones, tanto desde el punto de vista del precio como de la instalación y el mantenimiento”.
Características de Alcatel Office
Estos sistemas cuentan con capacidades de serie como las bienvenidas programables o la llamada directa. También mejoran el trabajo en equipo mediante el filtro, redirección y seguimiento de llamadas. Proporcionan, mediante la tecnología móvil DECT, una mejor disponibilidad y reducción del porcentaje de llamadas fallidas. Asimismo, cuentan con nuevas herramientas para la gestión del coste y ASR, que determina la ruta más económica de las llamadas al exterior en cada momento.
Por último, mencionar sus capacidades multisede con las que un operador puede gestionar un sistema que cubra diferentes localizaciones, reduciendo los costes operativos y de supervisión.
El diseño de los sistemas Office permite la convergencia de voz, imagen y datos en cada terminal, así como conexión a Internet, videoconferencia y transferencia de archivos vía RDSI o correo electrónico.
Para completar cada una de estas soluciones, Alcatel ha diseñado y producido una nueva gama de terminales, los Reflexes de mesa y los modelos sin cables DECT Reflexes.
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