La web de el jamón ibérico (o el iJam; http://ijam.es) visto según lo concebirían los ingenieros de Apple (en forma de parodia, evidentemente), está siendo un auténtico caso de marketing viral que ha tenido una muy buena acogida tanto en la comunidad Mac en castellano como en Internet y que ha lanzado al “estrellato” del mundo Apple de habla hispana a la agencia Shackleton. Hemos tenido ocasión de conversar con Alex Baixas, Director de desarrollo corporativo en la agencia de comunicación que ha desarrollado este proyecto sobre el mismo.



Tras nuestra charla hemos aclarado muchas de las incógnitas que rodeaban a esta web, descubriendo que el iJam, tal y como lo hemos conocido, es un producto ideado para la campaña navideña de esta agencia y que ha sido enviado a sus clientes.

 

Según palabras de Alex Baixas “tenemos un packaging que emula al 100% el estilo del iJam, lo abres y tiene el manual de instrucciones, el CD de instalación, el macknife, los corchos que soportan a los aparatos de Apple para protegerlo y el jamón está envuelto con la típica funda que protege los ordenadores”.

 

Todos los años, Shackleton, busca una acción con la que llegar a clientes y amigos, y esta vez ha ido mucho más allá… pero de una forma inesperada. Esto es el más puro marketing viral y según parece no buscaban ningún tipo de publicidad o promoción lejos de su sector y estaba focalizada como una acción navideña.

P: Supongo que cualquier creativo admira el estilo del marketing y la imagen de Apple, en vuestro caso, ¿os parece que igual ya van un poco “pasados de rosca” con todo tan perfecto y blanquito y por eso lo habéis mezclado con el jamón que es una cosa muy mundana?

R: No, no hemos querido nada de eso. No deja de ser una broma o ejercicio creativo e incluso estamos rindiendo un homenaje a Apple, a lo bien que cuida su imagen y toda su estética.

En la primera pagina el propio manual del iJam, si has tenido ocasión de leerlo, se expresa un poco como surgió la idea. Y es que el español medio demuestra ser muy propenso a demostrar que el regalo más atractivo para las navidades es el jamón y al mismo tiempo se quiere declarar como que a él lo que le gusta es la tecnología. Y como en tecnología la línea Apple es la que marca más tendencia y hemos fusionado las dos caras que más se desean y hemos creado un producto “nuevo e inmejorable”.



P:¿Habéis tenido algún comentario de gente de Apple?

R: No la verdad, es que lo habíamos planteado como una acción pequeña puramente de clientes, pues entonces tampoco habíamos pensado que era necesario llegar directamente a Apple porque no deja de ser una broma.

Pero viendo la repercusión que ha tenido creemos que podríamos dirigirnos a ellos para decirles que esto no deja de ser una broma, que esperamos que en un momento dado lo entiendan y no de una forma equivocada. La verdad no esperábamos que tuviera el éxito que ha tenido, queremos tener ese contacto en un futuro inmediato y esperamos que sea bueno.



P: ¿Cuantos sois en la agencia? ¿cuáles son vuestros principales clientes?

R: Tenemos oficina en Madrid y en Barcelona, en Madrid somos 135 y en Barcelona 38 mas o menos. Lo que pasa es que Shackleton en una agencia que tiene 4 años, se fundó en enero de 2004, y en 4 años el crecimiento ha sido exponencial,  por lo que la cifra exacta no te la se decir pues cada día estamos creciendo e incorporando nuevas personas.

Los clientes más importantes… hay un poco de todo, pues ciertamente decir unos y dejar a otros fuera seria injusto. Pero por sectores tenemos dentro del sector automovilístico, comunicaciones, farmacéutico, educación, financiero, etcétera.



P: ¿Cómo creéis que va a repercutir ésta campaña en vuestro negocio?

R: Shackleton tiene una línea, en cada campaña que desarrolla, que intenta conseguir lo mismo que ha obtenido ésta para nosotros mismos. Intentamos que las campañas que realizamos sean relevantes al consumidor que le parezcan atractivas, que se conviertan en un contenido y romper un poco con lo que es habitualmente el ruido mediático, que ya es casi más que nada “Caos”. Por eso para resaltar lo tienes que hacer mediante creatividad buena y relevante, es decir que al consumidor le interese lo que está viendo. En este caso nosotros la campaña la hemos hecho enfocada a nuestros clientes y sector, y se nos está yendo de la manos en el sentido que no esperábamos la repercusión que está teniendo. Pero consideramos que es un elemento más de lo que estamos haciendo en nuestro día a día, no intentamos conseguir mucho más de lo que conseguimos con cada campaña que hacemos.



P: ¿Cuál es vuestra filosofía de trabajo y productos?

R: Creemos en la integración. Pensamos que hoy en día las agencias que tienen una integración real son muy pocas. En el sentido de un atleta de Decatlón, éste es capaz de ser bueno en todas las facetas pero no de ser el mejor en ellas, por ello creemos que hay que saber integrar el trabajo de todas las disciplinas pero uniendo a los mejores, por ello trabajamos en la integración desde la especialización.

En Shackleton tenemos 5 empresas cada una dedicada a un área distinta de la comunicación y lo que hacemos es tener Shackleton por encima para coordinarlas todas,  estamos en el mismo edificio y compartimos marcas pero cada una tiene a especialistas dedicados exclusivamente a su área de comunicación.

La creatividad, pero entendida como creatividad efectiva, no somos una boutique que intenta hacer simplemente la acción más creativa, sino que esa creatividad ha de perseguir un objetivo. La mejor forma hoy en día de ser relevante y que al final cada una de las acciones que haces de una forma bien integrada no sólo sume sino que multiplique, es a través de una creatividad que el consumidor entienda y le apetezca, para que esté abierto a escuchar y a participar. Y bueno creo que iJam es un buen caso.



P: ¿No creéis que en un momento dado puede parecer que sois especialistas en copiar ideas que ya circulan por ahí? como cuando sacaban la iPlancha y todo lo demás.

R: De verdad y esto costará que lo creáis, no teníamos ni idea de que hubiera algo por ahí y como era una acción muy focalizada tampoco hicimos una prospección a ver si se había hecho ya. La verdad es que siempre se puede abrir un debate sobre la originalidad, pero habiendo tantos millones de personas en la tierra yo creo que nadie puede ser el único que se jacte de haber inventado o descubierto.

Sinceramente, no nos preocupamos y tampoco queríamos decir “mira lo que nos hemos encontrado”, a veces hay cosas que hace una persona y está muy bien y luego lo hace otra persona y consigue mucho más por que lo ha hecho mucho mejor o por que le ha conseguido dar otra vuelta. A veces la forma que tienes de combinar los elementos y el cuidado que pones al hacerlo, consigue que lo que fracasó la primera vez o no tuvo éxito de repente irradie y tampoco creo que tampoco ninguno tiene porqué ser el único dueño de las ideas… están para ser utilizadas.



P: Supongo que habéis usado Macs para toda la producción ¿no?

R: Sí, por supuesto. Aquí toda la parte de diseño creativo se trabaja sobre Mac, luego la parte más de programación y gestión de cuentas son en PC. Pero combinamos también.



P: ¿Cuando comenzó a estar accesible la web? ¿cómo se comienza a propagar un proyecto de este tipo?

R: La web esta accesible desde mediados de diciembre, sobre el día 15. Lo cierto es que me encanta y probablemente vaya en contra de la empresa Shackleton Digital que se dedica más a la parte de Internet, porque es una viralidad auténticamente espontánea. Como te he dicho lo único que hicimos es enviársela a nuestros clientes y colgarlo en Internet (siempre hay quien encuentra cualquier cosa navegando) y luego se lo mandamos a amigos y a algún medio del sector de la comunicación, pero 100 % del sector.

Realmente lo que pasó es que nuestros clientes han sido quieres han empezado a difundido y a partir de ahí uno lo colgó en un blog y otro por ahí. Nosotros no hemos hecho absolutamente nada para difundirlo. Yo vengo mucho del área de Internet y estoy impresionado con el caso porque es la auténtica expresión de la viralidad más espontánea y sincera que hoy día puede encontrarse.