Al detectar por primera vez un problema con Mac OS X es cuando se da cuenta de que no le sirve nada todo lo que aprendió en su día con Mac OS 9. Aquí ya no puede reconstruir el escritorio o indagar en la carpeta de extensiones buscando posibles conflictos. Mac OS X es mucho más que una simple actualización de Mac OS, es un sistema operativo completamente nuevo. Por ello, cuando lleguen los primeros problemas (y llegarán) su bagaje de remedios para el anterior sistema le servirán de poco.

Apple incluye Mac OS X en todos los nuevos equipos, razón suficiente para que sepa cómo mantener este sistema operativo en excelentes condiciones. En este artículo encontrará el “kit de supervivencia” para devolver la salud a su sistema cuando lleguen los primeros problemas, desde cuelgues del sistema hasta archivos que se niegan a entrar en la papelera.

Aplicaciones colgadas
Tal y como ocurre en Mac OS 9, en Mac OS X también se cuelgan las aplicaciones (en la mayoría de estos casos la imagen del cursor es un disco que da vueltas sin fin). Sin embargo, y a diferencia de OS 9, los cuelgues de las aplicaciones en Mac OS X no implica una caída total del sistema pues puede seguir trabajando con normalidad con tal de hacer clic sobre el Finder, sobre la ventana perteneciente a otra aplicación o seleccionando otra aplicación abierta en el Dock. No obstante, lo más probable es que desee cerrar por completo la aplicación colgada, especialmente si necesita utilizarla de nuevo. Para ello, siga estos pasos:
1. Utilice Forzar salida. Si en Mac OS 9 ya ha tenido que utilizar en alguna ocasión Comando-Opción-Escape para forzar la salida de una aplicación, le gustará comprobar cómo funciona este comando en Mac OS X (también puede Forzar salida en el menú Apple). Ambos métodos muestran la ventana Forzar Salir de Aplicaciones (consulte la imagen “Forzar salida”), en la que puede seleccionar la aplicación a cerrar, incluyendo el Finder.
2. Process Viewer (lista de procesos). No todos los programas que se ejecutan en Mac OS X tienen por qué estar visibles y el Dock es un buen ejemplo de ello. Este tipo de aplicaciones no aparecen en la ventana Forzar Salir de Aplicaciones pues usted no las ejecutó, pero lo importante es que puede que algún día necesite salir de ellas. Es posible que uno de los iconos del Dock deje de funcionar o que no desaparezca el efecto de nube que se produce al arrastrar un icono desde el Dock al Escritorio. Si alguna vez se encuentra con alguna de estas situaciones la solución pasa por salir del Dock y volver a ejecutarlo, y para ello necesitará echar mano de Process Viewer (lo encontrará en la carpeta Utilities). Ejecútelo y seleccione el proceso del Dock (Consulte la imagen “Salir del Dock”). A continuación seleccione Salir del proceso en el menú Procesos. El Dock desaparecerá y volverá a la vida en unos diez segundos.
3. Cerrar sesión o Reiniciar. Si Forzar Salida o Salir del proceso no soluciona el problema, seleccione Cerrar sesión en el menú Apple y vuelva a iniciarla. Esta medida siempre soluciona los cuelgues de una aplicación, y podrá guardar los documentos del resto de las aplicaciones abiertas.
Aunque puede que nunca le llegue a ocurrir, siempre está la posibilidad de que no pueda salir del cuelgue con nada de lo anterior. En estos casos la única solución será reiniciar el Mac, pero espere un par de minutos antes de hacerlo. Este lapso de tiempo permitirá que se escriban los datos cacheados desde la RAM al disco duro, ya que esto funciona con independencia del cuelgue y es un buen modo de evitar que los datos se corrompan.

Cuelgues del Kernel
En Mac OS X no se producen los cuelgues que dan como resultado las famosas bombas del sistema. Pero no empiece a dar saltos de alegría, ya que este sistema operativo tiene su propia versión para este tipo de cuelgues: los kernel panic, con las mismas consecuencias que cualquier cuelgue grave en Mac OS 9. Los kernel panic tienen lugar cuando falla el sistema Unix subyacente del que depende Mac OS X, y se dará cuenta de ellos cuando vea aparecer una serie de cadenas de texto con mensajes de error en la pantalla, justo antes de que todo deje de funcionar.
Es bastante raro que se produzca alguno de estos cuelgues, y cuando ocurre es como respuesta a unas causas bastante familiares: software en mal estado, un bug de una aplicación o hardware incompatible. Por ejemplo, puede tener uno de estos “ataques de pánico” del sistema en el caso de que haya instalado RAM de terceras partes que no se correspondan al cien por cien con las especificaciones de Apple, aunque esa misma memoria funcione sin problemas en Mac OS 9. A continuación, le mostramos los pasos a seguir cuando se produzca un error de este tipo.
1. Reinicie. Poco elegante, pero es la primera opción.
2. Compruebe si existen actualizaciones o reinstale. En la mayoría de los casos lo único que puede hacer para evitar que se vuelva a producir este tipo de error es evitar aquello que lo haya producido. Un buen remedio consiste en buscar una actualización del software que lo ha causado. Para averiguar si existe una actualización, utilice la Actualización de Software de Mac OS X y consulte sitios Web como VersionTracker.com. Si el error es consecuencia de un programa corrompido reinstálelo.

Problemas de arranque
Una de las situaciones más temidas es cuando el Mac no completa la secuencia de arranque. En Mac OS X este problema puede presentarse de diversas maneras. Puede encontrarse con una pantalla azul completamente vacía, un icono de la carpeta del sistema partida o, lo más temible para cualquier usuario de Mac, puede verse inmerso en el modo de línea de comandos con varias líneas de mensajes de error. En estos casos, pruebe lo siguiente:
1. Reinicie en Mac OS 9. En los Mac que soportan OS X puede mantener pulsada la tecla opción mientras reinicia para acceder a la pantalla que permite seleccionar el sistema operativo con el que quiere arrancar. Seleccione el icono correspondiente a Mac OS 9. Allí, abra el panel de control Arranque. Asegúrese de utilizar la versión 9.2 o posterior de este panel de control (ejecute Actualización de software para comprobar si ya tiene instalada la última versión disponible). Seleccione un disco con OS X y reinicie. Ahora ya podrá arrancar con Mac OS X.
2. Problemas de hardware. Algunas tarjetas SCSI y hubs USB se encuentran entre los periféricos relacionados con los problemas de arranque. ¿La solución? Desinstale la tarjeta o el periférico. Seguidamente, póngase en contacto con el fabricante del hardware para consultar si existe alguna actualización del firmware o controlador que solucione el problema. En algunos casos basta con volver a conectar el hardware después de completar la secuencia de arranque.
3. Verifique el disco. Puede que el problema se deba a que el disco duro tiene algunos datos corrompidos. Primera Ayuda, componente de la aplicación Disk Utility incluida con Mac OS X, tiene como función precisamente solucionar este tipo de cosas (consulte la imagen “Primera Ayuda”). Pero la actual versión de Primera Ayuda no puede realizar reparaciones en el disco de arranque. La solución consiste en reiniciar desde el CD de instalación de OS X, seleccionar Abrir Disk Utility en el menú Instalador y utilizar Primera Ayuda para reparar la unidad.
En el momento de escribir este artículo sólo hay una utilidad de disco que funcione en Mac OS X. Se trata de Drive 10 (w