Libro Blanco de Comercio Electrónico

Muchos consumidores comprarían más mediante comercio electrónico si la oferta española mejorase; y es que solo el 58% de las empresas de nuestro país tiene presencia en Internet. Así se destaca en la segunda edición del “Libro Blanco de Comercio Electrónico”, coordinado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y Red.es, que pone de manifiesto que el mercado digital tiene grandes posibilidades de desarrollo en nuestro país.

En 2011 cerca del 64% de los hogares españoles tenía acceso a la red, y en el 97% de los casos la conexión se realizaba través de banda ancha. Asimismo, en la actualidad, existen 28 millones de internautas, lo que supone un 66% de la población, de los que un 43,5% (11 millones) se declaran compradores online. La publicación recoge también que España es uno de los países de Europa con mayor penetración de la banda móvil, con casi 14 millones de líneas, superando en un 9% la media de la Unión Europea; y con un 46,5% de smartphones, lo que le convierte en líder de este campo junto al Reino Unido. Asimismo, el crecimiento de las televisiones inteligentes como tercer dispositivo de acceso a internet (tras el PC y los smartphones/tablets) es otro de los aspectos destacados.

El comercio electrónico B2C, que determina las transacciones que se realizan para comprar bienes y servicios online entre empresas y particulares, arroja una cifras de 10.900 millones de euros de volumen de facturación en 2011, con un incremento del 20% con respecto al año anterior.

El Libro Blanco de Comercio Electrónico forma parte del programa ¿Vendes en Internet?, impulsado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), a través de red.es. El libro puede descargarse en www.vendeseninternet.es, y es una herramienta gratuita dirigida a pymes y emprendedores que quieren poner en marcha un proyecto de venta online. 

En esta edición, la primera se lanzó en junio de 2009, han participado 16 expertos que analizan paso a paso el proceso que se debe seguir a la hora de poner en marcha un negocio online, tanto como único canal de venta, o como una alternativa dentro de la cadena de valor que una compañía pone a disposición de sus clientes.

El análisis de las distintas estrategias de marketing y de toma de decisiones más adecuadas en cada momento centra buena parte del contenido de la obra. Pero también son objetivo de análisis otros aspectos de carácter práctico como la elección de la tecnología, la plataforma para la comercialización, la implantación del medio de pago, la logística y las herramientas para obtener y fidelizar clientes a través del marketing online.