Francisco Ros, secretario de Estado para las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, abrió el acto afirmando que “el estudio versa sobre un tema que no es trivial ni retórico, sino muy real, por lo que es tremendamente importante analizarlo y entenderlo para que las empresas tomen las decisiones oportunas con el objetivo de que sus productos y servicios sean más aceptados por los consumidores”.

Para Jesús Banegas, presidente de Aetic, “este informe es el primero de una larga lista de cuadernos de reflexión y de estrategia para el sector de las TIC, pues ofrece una visión panorámica del mercado para descubrir, desde el punto de vista del usuario, las nuevas tendencias en el mundo de las TIC”. Para ello, se ha entrevistado a unos 300 usuarios tecnológicamente avanzados de todos los espectros de edad (de los 15 a los 60 años), que utilizan siete dispositivos electrónicos.

Uno de las conclusiones más reveladoras del informe es el interés de los usuarios en la “interoperabilidad e integración”, señala Pedro Jurado,  socio-director del área de Comunicaciones y Alta Tecnología de Accenture. “Estamos migrando de una realidad desintegrada al deseo de una interoperabilidad máxima que, según los usuarios les aporta como principales beneficios eficiencia, ahorro de tiempo y facilidad para crear nuevos negocios”.