El complejo hospitalario sevillano está llevando a cabo un concienzudo proceso de modernización, basado en las TIC, con el fin de ofrecer a sus pacientes un servicio sanitario más ágil. La entidad, que ya ha renovado su centro de datos, está inmersa en diversos proyectos tecnológicos, entre los que destaca la implantación de la historia clínica electrónica.

Actualmente considerado como uno de los mayores complejos hospitalarios del sistema sanitario público de Andalucía y del sistema nacional de salud, tanto por su intensa actividad asistencial, como por su infraestructura y dotación tecnológica, los Hospitales Universitarios Virgen del Rocío destacan por su permanente vocación de servicio a la ciudadanía, con un alto nivel de contribución al desarrollo sanitario, económico, social y educativo. A punto de alcanzar los 50 años de vida, el centro se encuentra inmerso en un proceso de transformación organizacional, con el objetivo de situarse como ‘un hospital del siglo XXI’, que le permita alcanzar la vanguardia en el campo asistencial, docente e investigador, además de ofrecer un servicio orientado al ciudadano, y consolidarse como un centro innovador, técnicamente avanzado y con vocación de futuro.

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En este proceso de transformación, que el hospital está llevando a cabo durante los últimos años, las TIC tienen un papel clave para mejorar el servicio que se pueda ofrecer a los pacientes. “Ahora estamos trabajando en dos líneas concretas durante los últimos tres años. En primer lugar, buscamos obtener la inscripción automática a partir del informe y la voz del médico. Por otra parte, seguimos con la aproximación a la historia clínica electrónica”, afirma Jaime Nieto Cervera, subdirector de Proyectos Informáticos de Hospitales Universitarios Virgen del Rocío. Este énfasis en la historia clínica electrónica ha llevado al centro a participar en el proyecto Diraya, una iniciativa de la sanidad andaluza que integra toda la información sanitaria de cada usuario en una historia digital de salud única. El acceso a esta información es posible a través de la tarjeta sanitaria del ciudadano, la cual es la ‘llave’ que posibilita la consulta a los datos clínicos.
Otros aspectos importantes en los que la institución considera a las TIC clave para su desarrollo son el perfeccionamiento de la realidad virtual, cuyas aplicaciones serán esenciales para mejorar las intervenciones de cirugía plástica, especialmente en aquellas de tipo facial y maxilar. Además, se están haciendo ensayos en la modelación del BPM (business performance management), a través del cual el centro intenta dimensionar los impactos que tendrían los futuros proyectos en los recursos humanos.

Renovación
Por otra parte, el hospital se encuentra inmerso en un proceso de cambio. “Tenemos un CPD (centro de protección de datos) nuevo con una extensión de 180 m2 en dos plantas (seis veces más grande que el anterior), lo que nos permite efectuar una separación en función de las instalaciones. Además, hemos pasado a una red principal de 10 GB, lo que se traduce en un aumento de nuestra capacidad de proceso interno”, explica Jaime Nieto.
Además, se ha cambiado el cableado de los 3.500 puntos de red y se están introduciendo un gran número de terminales ligeros. Por último, el centro está virtualizando gran parte de sus servidores “para convertirse en adulto en este campo”. En este proceso de renovación, el hospital cuenta con la ayuda de varios proveedores como Fujitsu Siemens, Accenture, Oracle, Sun Microsystems, Indra o Everis.

Futuro
Según Jaime Nieto, por parte de la corporación y la gerencia del centro hay un compromiso de contribuir al crecimiento de la presencia de las TIC en el ámbito sanitario. “Está claro que la tecnología nos ofrece considerables mejoras en aspectos como la analítica o los resultados. Además, se debe resaltar la gran ventaja que supone que el paciente pueda gestionarse su propia cita con el médico”, agrega.
De este modo, queda patente la importancia de las TIC en la relación médico-paciente. Sólo queda esperar a que los ciudadanos superen algunas barrera culturales para optimizar y agilizar más los servicios ofrecidos.