Dada la coyuntura actual, los modelos financieros están "a examen”, intentando las compañías dotar a las entidades de la máxima eficiencia. En este contexto, Maribel Labrado, directora del área de consultoría y operaciones de servicios financieros deFujitsu, afirma que “pese a la robustez de nuestra banca, la crisis financiera y del sector inmobiliario hacen necesario un rediseño del modelo. Las TI son en este momento una decisión crítica que debe facilitar la reducción de los tiempos de integración, ofrecer costes controlados y por supuesto no alterar la operativa diaria de sus clientes”.

En este sentido, Fujitsu ha presentado una estrategia que nace para resolver unas problemáticas concretas a las que se enfrentan las distintas entidades: mejora de la información existente sobre los clientes, dotar de inteligencia comercial, análisis de la información, asignación automática de campañas comerciales, visión única del escenario comercial de cada cliente y empleado, flexibilidad en el punto de contacto con el cliente, mejorar la accesibilidad del empleado a la información, desacoplar la actividad comercial y el back office y por último mejorar la trazabilidad de los procesos.

Actualmente, la compañía japonesa aporta sus servicios a más del 12% de las oficinas bancarias, uno de cada cuatro cajeros opera con sus soluciones de negocio y uno de cada cinco es mantenido por la compañía. Además, más de 21.000 terminales de autoservicio han sido migrados por Fujitsu a terminales abiertos, gestiona el roll-out de 240.000 puntos de distribución, así como otros desarrollos de valor.