Capgemini industrializa la inteligencia de negocio en tierras murcianas

El centro de Murcia de la consultora registró un volumen de ingresos de 2,6 millones de euros en 2009.


En 2008 Capgemini invirtió 10 millones de euros para la puesta en marcha en la ciudad de Murcia de su primer centro de servicios de desarrollo y mantenimiento de soluciones de business intelligence en Europa. Al igual que ya hiciera en Asturias y Zaragoza donde la consultora cuenta también con centros de desarrollo, la decisión de abrir un centro en Murcia respondía a una estrategia por reforzar la presencia de Capgemini en la Región ya que se comprometía a dar empleo a 300 profesionales en dos años. Actualmente el centro cuenta con 56 profesionales por lo que el objetivo parece que no se ha cumplido. Preguntado por las razones, Jesús Garre, director general de Capgemini España, explicó a Computerworld que hace un año se reunieron con las autoridades del Gobierno de Murcia para anunciarles un reenfoque en la actividad del centro ya que si bien funcionaba según lo previsto en el desarrollo de proyectos nacionales e internacionales no ocurría lo mismo con los proyectos en el mercado local. “El ritmo de proyectos con empresas y administraciones murcianas ha sido mucho más lento de lo previsto”, señaló Garre. A pesar de todo, Garre se mostró satisfecho con las cifras logradas por el centro en 2009, en el que registró un volumen de ingresos de 2,6 millones de euros, y optimista con las previsiones para los próximos dos años ya que la compañía incrementará en un 200% la plantilla del centro, que actualmente está formada por 56 profesionales

Foco en BIM

Algo muy común entre las consultoras es utlizar una terminología propia que diferencie su propuesta de servicio. En el mercado soluciones de inteligencia de negocio y gestión de información, Capgemini ha apostado por el concepto BIM (Business Information Management), que ofrece una gestión completa de la información de una organización”, señala Jesús Garrán, vicepresidente y responsable BIM de la consultora en España. Entre los servicios BIM que ofrece la consultora se incluyen la gestión de la información estratégica; arquitectura de datos; datawarehousing y gestión; análisis de datos e informes de situación; y gestión de archivos electrónicos y portales de colaboración o recuperación de datos. Según Jesús Garrán, “estos servicios se ofrecen en modalidad distribuida, un 30% en cliente y el resto desde el centro”. Actualmente son una treintena de clientes a los que se da soporte desde el centro murciano, entre los que destacan Carrefour, Sanitas, ITV, Enagás, Caja Murcia o El Pozo, entre otros. Los servicios BIM representan alrededor del 10% de la facturación de Capgemini España y el objetivo, según Garrán, “es que crezcan hasta un 30% en este año”.

Oracle manda

El centro de Murcia ofrece servicios de desarrollo y mantenimiento de soluciones de business intelligence aunque es la tecnología de Oracle para la que existe un mayor número de consultores dedicados, con 29, seguida de SAP e IBM con 14 y 4 consultores, respectivamente. Según Leopoldo Boado, director de Fusion Middleware de Oracle, “cada trimestre entre 20 y 30 nuevos clientes confían en nuestras soluciones de BI/EPM”. Uno de ellos es el Agencia de Salud de la Generalitat Valenciana (AVS).

Este organismo valenciano, que cuenta con 60.000 trabajadores, afronta un proyecto de normalización y estandarización de la información. Gregorio Gómez, director de Asistencia Sanitaria de Zona II de la Conselleria de Sanitat de la Comunidad Valenciana, reconcoe que “tradicionalmente, el mundo sanitario se ha apoyado en el desarrollo de subsistemas que han actuado de manera independiente por lo que faltaba una visión global de la información”. Asegura que a pesar de que “la información es poder todavía al personal sanitario le cuesta entenderlo”. En su opinión, “falta una cultura por normalizar los procedimientos ya que la preocupación del personal sanitario está siempre en la mejora de la asistencia al paciente”.

Inicialmente, la AVS, que cuenta con más de 25 consultores dedicados en el centro de excelencia de Murcia, comenzó su proyecto de visión integral de la información con la solución de Hyperion pero “hemos decido migrar a Oracle Business Intelligence”.

Autor: Computerworld | Fecha: 17/08/2010 | Votos: 0
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