Accenture sigue ampliando su cartera de soluciones y activos, en este caso con la compra de Neo Metrics, un proveedor madrileño que permitirá a la compañía incorporar a su portfolio las capacidades de análisis y activos de investigación y desarrollo de Neo Metrics a la cartera de modelos analíticos de Accenture. Entre otras herramientas se incluye un modelizador avanzado que proporciona modelos analíticos industrializados de gran precisión y con plazos de desarrollo inferiores a los tradicionales.

De este modo, Accenture obtendrá nuevas capacidades de análisis de redes sociales para interpretar las relaciones entre clientes y comunidades online. Este enfoque genera mejores resultados que los modelos tradicionales, “que a menudo ignoran las relaciones entre los clientes de una empresa”, afirman desde Accenture.

Con esta adquisición, cuyos detalles financieros no han sido publicados, Accenture desarrollará sus modelos analíticos avanzados en todos los sectores, fortaleciendo su experiencia y conocimiento en modelización y previsión del comportamiento de los clientes. Adicionalmente completará su portfolio de servicios analíticos en otras áreas como la optimización de establecimiento de precios, la gestión de calidad, la gestión de fraude y la elaboración de previsiones de demanda.

Las soluciones de análisis para marketing y clientes de Neo Metrics “han demostrado sus resultados a la hora de proporcionar información para mejorar el lanzamiento de campañas de marketing, aumentar las ventas medias por usuario, reducir el ratio de abandono de los clientes y personalizar las interacciones con éstos”, defienden desde Accenture. Todas estas tecnologías han sido ya aplicadas en las grandes compañías españolas de telecomunicaciones, utilities y entidades financieras para mejorar el valor del ciclo de vida del cliente.