Tienda CIO
| ÚLTIMOS ARTÍCULOS | |
|
| |
|
| |
|
¿Sabe cuál es el coste real que suponen los documentos que imprime en su empresa? ¿Conoce los distintos aspectos que debe tener en cuenta a la hora de gestionar sus sistemas de impresión? Y es más, ¿sabe cómo hacerlo de forma eficiente y mejorar así su | |
|
| |
A pesar de aportar grandes beneficios, las Tecnologías de la Información no siempre cuentan con el apoyo debido dentro de la empresa. Pero hay algunos trucos para tratar de dar mayor credibilidad a este facilitador del negocio. Salesforce.com conecta su CRM con el ERP de SAP
Versión impresora 
Votar noticia (113 votos)
Salesforce.com presentará hoy la 20ª generación de su software de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) hospedado, así como un conector que integra éste con las aplicaciones de gestión de recursos empresariales (ERP) R/3 de SAP.
El conector Salesforce Connector for SAP R/3 estará disponible a partir del 30 de julio, de manera gratuita y a petición para el software CRM de la versión Unlimited Edition. Para los usuarios de Enterprise Edition el precio será de 12.000 dólares anuales.
Este conector permitirá a los usuarios integrar sus aplicaciones CRM Salesforce.com con software R/3 ERP de SAP, de manera que podrán visualizar datos de clientes combinados de ambos productos. Soportará sincronización bidireccional de información entre ambas aplicaciones.
“Hace unos años, la integración se consideraba el `talón de Aquiles´ del software bajo demanda. Sin embargo ya no es así. Los partners de Salesforce.com han construido y siguen construyendo conectores entre su CRM y los productos de terceras partes”, ha declarado Kendall Collins, vicepresidente de marketing de producto de la compañía.
Para desarrollar Salesforce Connector for SAP R/3, la empresa ha trabajado estrechamente con su partner Sierra Atlantic. Juntos consiguieron unir el software CRM y R3 utilizando el toolkit Java Connector de SAP para su contenedor de datos Intermediate Document (IDoc), que permite el intercambio de datos entre sistemas SAP y no-SAP.
Salesforce.com ha preferido ofrecer el conector para una tecnología R/3 más antigua que las recientes ofertas mySAP sencillamente porque, según Collins, la inmensa mayoría de sus clientes están utilizando R/3 4.6C.
La compañía no ha comentado cuáles son los futuros conectores que podría ofrecer, pero sí ha dicho que en el proceso de decisión valorará las capacidades de integración que sus socios han desarrollado y ofrecen a vía su red AppExchange.
Summer´06
En cuanto a la nueva edición del CRM bajo demanda de Salesforce, conocida como Summer´06, afectará a las diferentes versiones de la solución, incluidas Personal, Team, Professional, Enterprise y Unlimited.
Según informaciones previas de la compañía, Summer´06 pretende facilitar a sus socios la combinación de funcionalidad CRM y PRM (Partner Relationship Management). Otra de sus características más destacables de esta versión es la integración del CRM con scripting de llamadas interactivo para mejorar el rendimiento de los equipos de ventas, marketing y servicios del cliente. Construidos sobre una interfaz Ajax, los scripts de llamada son fáciles de navegar y pueden ser cambiados por el gestor en tiempo real.
Además, Summer´06 ofrecerá avanzadas capacidades de seguimiento de históricos para ayudar al cumplimiento de la legislación y a la realización de auditorías relacionadas con las llamadas de ventas.
Este conector permitirá a los usuarios integrar sus aplicaciones CRM Salesforce.com con software R/3 ERP de SAP, de manera que podrán visualizar datos de clientes combinados de ambos productos. Soportará sincronización bidireccional de información entre ambas aplicaciones.
“Hace unos años, la integración se consideraba el `talón de Aquiles´ del software bajo demanda. Sin embargo ya no es así. Los partners de Salesforce.com han construido y siguen construyendo conectores entre su CRM y los productos de terceras partes”, ha declarado Kendall Collins, vicepresidente de marketing de producto de la compañía.
Para desarrollar Salesforce Connector for SAP R/3, la empresa ha trabajado estrechamente con su partner Sierra Atlantic. Juntos consiguieron unir el software CRM y R3 utilizando el toolkit Java Connector de SAP para su contenedor de datos Intermediate Document (IDoc), que permite el intercambio de datos entre sistemas SAP y no-SAP.
Salesforce.com ha preferido ofrecer el conector para una tecnología R/3 más antigua que las recientes ofertas mySAP sencillamente porque, según Collins, la inmensa mayoría de sus clientes están utilizando R/3 4.6C.
La compañía no ha comentado cuáles son los futuros conectores que podría ofrecer, pero sí ha dicho que en el proceso de decisión valorará las capacidades de integración que sus socios han desarrollado y ofrecen a vía su red AppExchange.
Summer´06
En cuanto a la nueva edición del CRM bajo demanda de Salesforce, conocida como Summer´06, afectará a las diferentes versiones de la solución, incluidas Personal, Team, Professional, Enterprise y Unlimited.
Según informaciones previas de la compañía, Summer´06 pretende facilitar a sus socios la combinación de funcionalidad CRM y PRM (Partner Relationship Management). Otra de sus características más destacables de esta versión es la integración del CRM con scripting de llamadas interactivo para mejorar el rendimiento de los equipos de ventas, marketing y servicios del cliente. Construidos sobre una interfaz Ajax, los scripts de llamada son fáciles de navegar y pueden ser cambiados por el gestor en tiempo real.
Además, Summer´06 ofrecerá avanzadas capacidades de seguimiento de históricos para ayudar al cumplimiento de la legislación y a la realización de auditorías relacionadas con las llamadas de ventas.
17/07/2006 CIO
Noticias relacionadas
- Salesforce.com lanza Winter 07 (18/01/2007 )
- El 25% del software empresarial será suministrado como servicio en 2011 (09/10/2006 )
- Salesforce.com potenciará las capacidades analíticas en Winter ´07 (13/09/2006 )
- Salesforce.com ofrece la primera plataforma on-demand para el OEM (29/05/2006 )
- Salesforce.com ofrece acceso móvil a sus aplicaciones (12/04/2006 )
- Salesforce.com lanza Unlimited Edition (07/03/2006 )
- Salesforce.com refuerza la disponibilidad de su servicio CRM (22/02/2006 )
- SAP detalla su primera oferta de software como servicio (06/02/2006 )
- SAP abraza el modelo bajo demanda (30/01/2006 )
- Salesforce.com promueve la integración de aplicaciones de ISV en su CRM (17/01/2006 )
| ÚLTIMAS NOTICIAS | |
|
Open Text aumenta sus ingresos trimestrales un 18% Los ingresos de Open Text en su cuarto trimestre fiscal 2010 han ascendido a 240 millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 18% respecto a los 203,4 millones de dólares registrados por la compañía durante el mismo período de su ejercicio anterior. | |
|
Toshiba retira 41.000 portátiles por sobrecalentamiento La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de los Estados Unidos, la CPSC, ha emplazado a Toshiba a retirar del mercado un total de 41.000 portátiles después de conocer que éstos tenían problemas por sobrecalentamiento. Esta medida afecta a la serie Satellite T130. | |
|
El 15 por ciento del empleo cualificado en manos del sector TI Según se desprenden del Estudio del Mercado Laboral de Adecco Professional, referido al primer semestre de 2010, pese a que la crisis ha provocado una reducción interanual del número de ofertas, el sector TI es el segundo que más empleo cualificado ha generado en España. Asimismo, conviene señalar que el informático es el perfil más demandado, dado que una de cada cuatro ofertas de profesionales es para cubrir un puesto de este perfil. | |
|
Cisco compra una empresa de smart grid inalámbrica Arch Rock Corporation ha sido adquirida por Cisco por una cantidad sin revelar. La firma es una empresa privada que desarrolla tecnología de redes inalámbricas basada en IP para redes inteligentes. | |
|
|
Los ahorros y las eficiencias impulsan la adopción de la virtualización de servidores Cada vez son más las empresas de todo el mundo que deciden adoptar la virtualización de servidores para conseguir ahorros de costes y mejorar eficiencias. No obstante, ello tiene un coste dado que estas tecnologías introducen nuevos retos relacionados con la gestión de los entornos virtualizados, según CommVault. |
|
LDC completa la compra de Easynet Easynet Global Services comienza un nuevo capítulo en su historia tras ser comprada por la firma LDC. En su nueva andadura seguirá centrando su actividad en el mundo de las redes y el hosting y manteniendo su enfoque en el cliente. | |
|
Dell pierde la batalla con HP por la compra de 3Par Finalmente, Dell ha decidido no incrementar la última oferta que realizó para comprar 3Par y deja el camino libre para que HP compre la compañía de almacenamiento por 2.400 millones de dólares. | |
|
VMware y Novell se unen para facilitar la migración a entornos cloud y virtualizados VMware y Novell han anunciado una alianza cuyo primer fruto es la disponibilidad general de Suse Linux Enterprise Server para VMware, un producto orientado a entornos virtualizados y de cloud computing. | |
|
Los trabajadores de oficinas pierden gran parte de su jornada solucionando contratiempos de hardware Una tercera parte del personal que trabaja en oficinas dedica entre media hora y dos horas a la semana en solucionar probelemas con los equipos informáticos, según un estudio de Panasonic Imaging Group. | |
|
Fujitsu asegura que los servicios de green IT pueden recortar los costes un 20% La mayor parte del discurso sobre la eficiencia energética en las TI se ha centrado en el centro de datos, pero el equipamiento de oficina, como PC e impresoras, también ofrece una considerable oportunidad de ahorro de costes, según Fujitsu, que acaba de lanzar algunos servicios diseñados para ayudar a las empresas a reducir en hasta un 20% los gastos en ambas áreas. | |
|
El teletrabajo incrementa la necesidad de ancho de banda Por tercer año consecutivo, la Asociación de Internautas ha presentado su estudio comparativo entre los accesos de banda ancha en los 27 países miembros de la Unión Europea. ¿El resultado? Según la AI “tristemente se comprueba que han cambiado muy poco las cosas e, incluso, están peor en algunos casos”. | |
|
Hitachi podría vender su negocio de discos duros La multinacional Hitachi podría estar preparando una oferta pública inicial (OPI) de su unidad de discos duros de cara a finales de este mismo año 2010. El grupo de inversión Goldman Sachs Group podría ser una de las firmas interesadas en adquirir las acciones de la firma, aunque también podría estar considerando la venta total de esta parte de su negocio. | |
|
[PCWorld PRO] | [PCWorld Digital] | [Macworld] | [GameProTV] | [Network World] | [Computer World] | [Dealer World] | [iWorld] | [CSO] | [iPhoneWorld]
©2010 IDG COMMUNICATIONS, S. A. U. Prohibida la reproducción total o parcial en cualquier medio (escrito o electrónico) sin autorización expresa por escrito de la editorial.
En particular, IDG COMMUNICATIONS, S.A.U., se opone de manera expresa, salvo consentimiento por escrito, a la reproducción, recopilación, distribución, comunicación pública o puesta a disposición por parte de terceros de los contenidos publicados en los medios de su titularidad (ya se editen éstos en papel, a través de Internet o cualquier otro soporte), de conformidad con lo establecido en el artículo 32 de la Ley 23/2006, de 7 de julio, por la que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
En caso de estar interesado en una autorización para reproducir, distribuir, comunicar, almacenar o utilizar en cualquier forma los contenidos titularidad de IDG COMMUNICATIONS, S.A.U. debe dirigir su petición a la siguiente dirección de correo electrónico :idg_nt@idg.es
